Mis à jour le 22 octobre 2026
Une présentation, pas une commande
Les formules et montants du site constituent des bases de discussion. Un email ou un échange WhatsApp ne crée pas, à lui seul, une commande ou une obligation de paiement. Le démarrage suppose une proposition écrite acceptée, l’identification complète du prestataire et la régularisation des formalités nécessaires à son activité. Les droits impératifs éventuellement applicables au client restent réservés.
Prix et frais externes
Les montants sont exprimés en dirhams marocains (MAD), à titre indicatif. Le prix final, le traitement fiscal applicable et le total à payer sont précisés avant accord ; le site ne présume pas d’un statut TVA. Domaine, hébergement, licences, abonnements CRM, API WhatsApp, services de paiement et budget publicitaire ne sont inclus que s’ils sont explicitement chiffrés dans la proposition. Aucun abonnement payant ne démarre automatiquement à l’issue d’une période d’accompagnement.
Périmètre, contenus et révisions
La proposition précise les pages, langues, fonctionnalités, intégrations, livrables, tests et révisions inclus. Le client fournit les textes, accès et médias nécessaires et confirme les droits d’utilisation. Les témoignages doivent être authentiques, fournis avec l’autorisation des personnes concernées. Une fonctionnalité dépendant d’une plateforme tierce reste soumise à son éligibilité, sa validation et ses conditions.
Les demandes hors périmètre font l’objet d’un accord sur le prix et le calendrier avant réalisation. Les corrections d’une anomalie par rapport au périmètre accepté sont distinguées d’une nouvelle demande de fonctionnalité.
Délais et validation
Les délais affichés de 7, 10 ou 14 jours ouvrés sont des objectifs de production. Le calendrier ferme est convenu après cadrage, réception des contenus et accès requis, et versement de l’acompte prévu. Un retard de contenu, une validation manquante ou une dépendance tierce peut décaler le calendrier après information du client. Le silence du client ne vaut pas validation d’une publication.
Paiement, arrêt et désaccord
La répartition proposée est de 50 % au démarrage et 50 % après validation, avant mise en ligne. Elle doit être confirmée dans la proposition. Aucune règle générale de « non-remboursement » n’est imposée par cette page : les conséquences d’un arrêt sont déterminées selon le travail réellement effectué, les frais tiers autorisés, l’accord écrit et les droits applicables.
En cas de difficulté, chaque partie décrit le problème par écrit et cherche une solution amiable. La proposition précise les modalités de suspension, de résiliation et de remise des travaux, sans priver le client des recours que la loi lui reconnaît.
Suivi, propriété et accès
Une période initiale de prise en main peut être incluse si elle est indiquée dans la proposition. Elle ne comprend pas automatiquement un mois de gestion de réseaux sociaux ou de publicité. Toute maintenance récurrente fait l’objet d’un périmètre et d’un prix séparés.
Les conditions de remise des fichiers, du code et des droits sur les éléments originaux sont précisées par écrit. Les licences de tiers restent applicables. Les comptes et le nom de domaine sont établis au nom du client lorsque cela est convenu ; les accès nécessaires à la remise sont transmis selon l’accord.
Réseaux sociaux et visibilité
Les volumes, plateformes, délais de réponse, heures de modération et modalités de renouvellement sont convenus dans la proposition. Une publication doit être validée avant programmation. Le budget média est distinct. Aucune position Google, indexation, quantité d’abonnés, demande commerciale ou hausse de chiffre d’affaires n’est garantie.
Pour discuter d’un projet : prendre contact. Pour les informations sur les données : confidentialité.